Наше учреждение придаёт первостепенное значение доверию пациентов и их семей и стремится обеспечить максимально комфортные и уважительные условия оказания медицинской помощи. В этих целях в учреждении действует Комиссия по медицинской этике и деонтологии, корпоративной культуре.
Общие сведения о комиссии.
Комиссия создана 1 августа 2019 года на основании приказа главного врача КГБУЗ «Детская городская больница».
Основная задача комиссии — содействие в разрешении ситуаций, связанных с вопросами профессиональной этики, деонтологии и служебного поведения, а также обеспечение уважительных и конструктивных отношений между пациентами (их законными представителями) и медицинскими работниками.
Порядок обращения в комиссию.
Вы вправе подать письменное заявление в комиссию, если полагаете, что со стороны медицинского работника или иного сотрудника больницы были нарушены нормы профессиональной этики и деонтологии.
Важные условия подачи заявления:
срок подачи - не позднее одного месяца с момента, когда произошло нарушение;
форма обращения - письменное заявление с описанием обстоятельств ситуации.
Мы гарантируем внимательное и объективное рассмотрение каждого поступившего обращения.

Заявление можно направить следующими способами:
Лично передать в канцелярию больницы.
Направить через официальный сайт больницы в разделе «Отзывы».
Передать лично председателю или секретарю комиссии.
Сроки и порядок рассмотрения.
Комиссия рассматривает поступившие заявления в следующем порядке:
Предварительная проверка заявления председателем или заместителем председателя комиссии.
Назначение заседания комиссии (при необходимости — с запросом медицинской и иной документации, приглашением свидетелей).
Рассмотрение обращения в течение одного месяца со дня его поступления.
Принятие решения большинством голосов членов комиссии.
Направление заявителю копии решения в пятидневный срок после его принятия.
Возможные решения комиссии.
По итогам рассмотрения комиссия может вынести одно из следующих решений:
установить, что в действиях медицинского работника не было нарушений норм профессиональной этики и деонтологии;
указать медицинскому работнику на допущенное нарушение и предупредить о недопустимости подобных действий в будущем.
Ознакомление с результатами работы комиссии.
Ежегодный отчёт о деятельности Комиссии по медицинской этике публикуется:
на официальном сайте больницы в разделе «О больнице» → «Нормативные документы»;
на информационных стендах КГБУЗ «Детская городская больница».
Новый Кодекс этики и служебного поведения (с 12.01.2026).
С 12 января 2026 года в КГБУЗ «Детская городская больница» введён в действие новый Кодекс этики и служебного поведения работников, который:
устанавливает чёткие правила общения и поведения для всех сотрудников больницы;
закрепляет принципы уважительного отношения к пациентам и их семьям;
определяет стандарты профессионального взаимодействия внутри коллектива;
служит основой для профилактики и разрешения этических конфликтов.
С полным текстом Кодекса можно ознакомиться:
на официальном сайте больницы в разделе «Нормативные документы»;
в отделе по управлению персоналом КГБУЗ «ДГБ».